Hilfe & Service

Das Wichtigste in Kürze

Falls Sie sich für einen auf dieser Plattform präsentierten Artikel näher interessieren, so können Sie diesen natürlich gerne erwerben. Sie machen sich damit nicht nur sich selbst oder anderen eine garantiert sehr individuelle Freude, sondern unterstützen damit zugleich auch hochwertiges Kunsthandwerk und ein Stück heimischer Kultur.
Wir haben uns bei der Entwicklung dieser Seite bemüht, Ihnen die Auswahl und den Kauf so bequem und sicher als möglich zu machen. Antworten auf die wichtigsten Fragen zum Bestellvorgang finden Sie im Folgenden auf dieser Seite, weiterführende Detailinformationen entnehmen Sie bitten den Links mit Erläuterungen zum Benutzerkonto, der Bestellung sowie der Rückgabe.

So einfach kann ich bei styleaut.com bestellen

Wie in einer realen Boutique, so steht Ihnen auch bei styleaut.com ein Warenkorb für Ihren Einkauf zur Verfügung. In diesem Warenkorb, den Sie auf der rechten oberen Seite finden, können Sie völlig unverbindlich jene Stücke platzieren, die Sie während Ihres virtuellen Einkaufsbummels interessieren.
Wenn Sie mit Ihrem Einkaufsbummel fertig sind, dann können Sie Ihren Warenkorb noch einmal in Ruhe sichten, verändern und dann schließlich per Mausklick "zur Kassa" gehen.
Im folgenden Schritt werden Sie gebeten, Ihre Kundendaten mittels Benutzername und Passwort einzugeben, oder – falls Sie noch kein Kundenkonto haben – ein solches anzulegen.
Im dritten Schritt können Sie Ihre Bestellung noch einmal überprüfen und gegebenenfalls ändern, bevor Sie dann im vierten und letzten Schritt Ihren Einkauf bezahlen. Dazu stehen Ihnen die gängigen Kreditkarten ebenso zur Verfügung wie auch die Online-Banking-Systeme aller großen, österreichischen Banken; alternativ können Sie auch per Nachnahme oder Vorauskassa bezahlen.
Nach erfolgter Bezahlung erhalten Sie umgehend per E-Mail eine Bestellbestätigung. Je nach Verfügbarkeit wird Ihre Ware entweder in Kürze verschickt ("Ready To Wear") oder extra für Sie angefertigt ("Custom Made").

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So funktioniert mein Benutzerkonto

Für einen Einkauf bei styleaut.com benötigen Sie ein Benutzerkonto. Dieses können Sie völlig unverbindlich in nur wenigen Minuten eröffnen und besitzt den Vorteil, dass Sie nicht bei jeder Bestellung sämtliche Personen- und Lieferdaten erneut eingeben müssen.
Um ein Benutzerkonto zu eröffnen, klicken Sie bitte auf den Button "Anmelden" rechts. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt, sicher gespeichert und keinesfalls an Dritte weitergegeben (nähere Informationen dazu finden Sie unter dem Menüpunkt "Datenschutz").
Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie ein Bestätigungsmail, in dem Sie zur Erinnerung Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort finden (Tipp: Falls Dritte Zugang zu Ihrem E-Mail haben sollten, empfehlen wir Ihnen, das E-Mail in diesem Fall sicherheitshalber zu löschen, die Zugangsdaten zum Benutzerkonto an einem anderen Ort aufzubewahren oder aufzuschreiben).
Falls Sie übrigens Ihre Benutzerdaten einmal irrtümlich vergessen oder verlegt haben sollten, so ist das auch kein Problem: Die "Passwort vergessen?"-Funktion schickt Ihnen dieses innerhalb weniger Sekunden an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse.

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Bequem und sicher online bezahlen

Wie dessen zunehmende Beliebtheit zeigt, sind Online-Shopping und -Bezahlung voll im Trend der Zeit. Zu Recht, denn nirgends sonst als eben im Internet steht Ihnen eine dermaßen große Fülle an Produkten zur Auswahl, die Sie bei seriösen Anbietern auch bedenkenlos kaufen können. So auch bei styleaut.com – denn wir konnten als Bezahlpartner alle großen österreichischen Banken und Kreditkartenunternehmen gewinnen und garantieren dank verschlüsselter Datenübertragung (leicht zu Erkennen an dem "geschlossenes Vorhangschloss-Symbol" in Ihrem Browserfenster) während des gesamten Bezahlvorganges ein hohes Maß an Sicherheit.
Optional stehen Ihnen als Zahlungsmittel auch Vorauskassa (Direktüberweisung auf unser Konto ohne Mehrkosten) zur Verfügung.

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Warenlieferung und Rückgabe

Je nachdem, ob Sie ein "Ready To Wear"-Produkt bestellt haben oder ein "Custom Made"-Produkt, wird Ihre Bestellung im Regelfall binnen 3–5 Tagen versandt oder speziell für Sie angefertigt. Bitte beachten Sie dabei, dass Sie alle Artikel eines Designers auch gemeinsam erhalten, d.h. bei einer Mischbestellung aus "Ready To Wear"- und "Custom Made"-Produkten kann es bis zu 14 Tage dauern, bis Ihr Stück handgefertigt und – übrigens direkt vom Designer an Sie – versandt wurde. Mehr Informationen zur Warenlieferung erfahren Sie auf dieser Seite.

Versandkosten und -dauer sind abhängig vom Zustellungsland (eine Tabelle über alle Länder und Kosten finden Sie hier) und werden in Ihrer Rechnung natürlich gesondert ausgewiesen.

Ab Erhalt Ihrer Bestellung stehen Ihnen dann entsprechend österreichischem Recht 14 Tage Widerrufsrecht zur Verfügung. Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass Sie die Ware direkt an jenen Designer zurücksenden, von dem Sie auch das Paket bekommen haben – und keinesfalls an die styleaut.com Adresse! Mehr Informationen zur Rückgabe erfahren Sie auf dieser Seite.

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